Design UI/UX
L'expérience utilisateur comme critère de choix principal
Dans la dernière décennie, l'expérience utilisateur (User Experience, UX) est devenue l'un, si ce n'est le critère de choix principal des utilisateurs. Ce qui était auparavant une seconde pensée est maintenant le critère de vente le plus utilisé : les licornes les plus récentes se concentrent toutes sur cet aspect. Des applications comme Monday.com entament désormais largement le marché de géants comme Atlassian, car leurs expériences utilisateurs sont plus agréables.
L'expérience utilisateur est devenue l'un des critères les plus discriminants dans le choix d'un produit par les utilisateurs.
Chez Lleed & Partners, nous pensons que l'expérience utilisateur doit être au cœur de tout produit, que ce soit une gigantesque plateforme de service ou un outil interne simple. Même de manière interne, l'expérience utilisateur peut faire la réussite ou l'échec d'un projet : si les membres sont attirés par la plateforme, ils sont plus à même de réaliser leurs tâches correctement et en temps donné.
Services d'expérience utilisateur
Une expérience utilisateur réussie commence toujours par une recherche diligente. Il faut avant tout comprendre les informations clé à propos de votre future audience : de qui s'agit-il, que cherchent-ils à faire et pourquoi, comment et quand utiliseront-ils l'application. À partir de cela, au fur et à mesure des itérations, commencez à dessiner une maquette, des flux et des interfaces (User Interfaces, UI). Quand ces interfaces sont satisfaisantes ou suffisamment avancées pour commencer le développement, des composants doivent être faits de manière fiable et testés. Ceci permettra à votre solution d'avancer avec le temps et de faire la réussite du projet.
Les étapes clés d'une expérience utilisateur réussie
Recherche
Comprenez les principaux aspects de votre audience. Quels sont ses défis principaux, et quels sont les points de friction auxquels il faut s'attendre.Maquette
Avec un feedback continu de votre base d'utilisateurs, définissez les flux de votre future application ou site web. Quand ces flux sont fluides, posez les bases d'une première maquette visuelle de votre projet.Implémentation
Implémentez vos maquettes en utilisant des styles unifiés, qui permettront de communiquer votre marque en maintenant la cohérence entre vos projets. Implémentez des composants de code qui permettront par les tests d'être durables.Itération
Ce processus n'est pas strictement linéaire. A tout instant du processus, soyez prêts à écouter l'avis de votre base utilisateur pour changer les itérations suivantes. Au fur et à mesure du temps, elles permettront à votre produit de rester utile et apprécié.Les designs d'UX et d'UI sont tous deux des processus très itératifs. Garder le contact avec les utilisateurs permet d'adapter et d'améliorer le produit au fur et à mesure.
Intégration avec le développement
Le design d'UX et d'UI ne sont pas des tâches isolées. Les développeurs doivent suivre les directions de l'équipe de design, qui doit être aussi en mesure de savoir ce qui est faisable ou non facilement, pour garder les efforts de l'équipe de développement concentrés sur les points importants. Chez Lleed & Partners, nous nous efforçons de faire interagir le design UI/UX et les développeurs lors de chaque itération, dans un processus d'échanges non séquentiel.
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